Versand
Bieten Sie internationalen Versand an?
Derzeit versenden wir nur in ausgewählte Länder innerhalb Europas. Wir arbeiten daran, unseren Versand bald auf weitere Länder auszuweiten. Bitte prüfen Sie beim Checkout, ob Ihr Land verfügbar ist.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Gute Nachrichten: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, unabhängig vom Bestellwert. Egal, ob Sie einen Artikel oder mehrere Artikel bestellen – Sie zahlen keine Versandkosten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie Ihr Paket ganz einfach über den Tracking-Link in der E-Mail verfolgen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die Lieferzeit durchschnittlich 10-16 Werktage. Wir tun unser Bestes, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.
Rücksendungen
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Für einen reibungslosen Rückgabeprozess empfehlen wir, unsere Rückgaberichtlinie auf velorimode.com zu lesen.
Möchten Sie eine Rücksendung anmelden? Senden Sie einfach eine E-Mail an info@velorimode.com. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ist?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich über info@velorimode.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des beschädigten Artikels bei, damit wir schnell eine passende Lösung finden können.
Weitere Fragen
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter info@velorimode.com. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wird.
Wie verwende ich einen Rabattcode?
Sie können Ihren Rabattcode während des Bezahlvorgangs in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.
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