Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2025
Bei Velorimode möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht bleibt hiervon unberührt. Informationen über Ihr Widerrufsrecht finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Velorimode eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an.
Um für diese freiwillige Rückgabe berechtigt zu sein:
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Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in ihrem ursprünglichen Zustand einschließlich der Originalverpackung sein.
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Getragene, gewaschene, beschädigte oder veränderte Artikel sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.
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Alle Rücksendungen müssen vorab von Velorimode genehmigt werden.
Bitte beachten Sie, dass die auf dem Lieferschein angegebene Adresse nicht unsere Rücksendeadresse ist. Nicht autorisierte Rücksendungen oder Artikel, die an eine falsche Adresse gesendet werden, können nicht angenommen werden.
So beantragen Sie eine Rückgabe
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die betreffenden Artikel sowie den Grund der Rückgabe an.
Unser Kundenservice wird Ihnen die weiteren Rücksendeanweisungen und die korrekte Rücksendeadresse mitteilen.
Kosten der Rücksendung
Bei einer freiwilligen Rückgabe außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs gelten die Bestimmungen unserer Widerrufsbelehrung.
Ursprüngliche Versandkosten werden entsprechend den gesetzlichen Vorschriften erstattet oder einbehalten.
Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Erstattung.
Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Wir können einen angemessenen Wertersatz verlangen, wenn ein Wertverlust der Ware auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.